Câu hỏi về ZaloPay tại u9wn

KYC ví là bước kiểm tra tên chủ ví ZaloPay có khớp với tên đăng ký tài khoản u9wn không. Làm một lần, áp dụng cho mọi giao dịch rút về sau.

Là dãy số hoặc chữ số ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng để tra cứu khi giao dịch chưa vào tài khoản hoặc cần xác nhận lại với bộ phận hỗ trợ.

Giao dịch đã được ZaloPay ghi nhận nhưng cổng thanh toán chưa báo xác nhận về u9wn. Thường tự hoàn tất trong thời gian ngắn; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

ZaloPay áp hạn mức giao dịch theo cấp độ xác minh của ví người dùng. Ví chưa xác minh danh tính đầy đủ thường có hạn mức thấp hơn ví đã cung cấp CMND hoặc CCCD.

Khi giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng ZaloPay đã trừ tiền, khoản đó được hoàn về ví ZaloPay theo quy trình đối soát. Thời gian phụ thuộc vào phản hồi từ phía cổng thanh toán.

ZaloPay đã liên kết ngân hàng giúp bạn nạp tiền vào ví nhanh hơn trước khi chuyển vào u9wn. Rút từ u9wn về ví ZaloPay không yêu cầu liên kết ngân hàng trực tiếp.